Última actualización: 04/08/2025

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Dato	Información
Responsable	Lokatu Creaciones S.L.
NIF/CIF	[- – – ]
Domicilio	Virgen de Begoña 14 , 41011 Sevilla, España
Correo contacto	info@lokatu.com
Actividad	Diseño, fabricación y venta online de bolsos artesanales

2. ¿Qué datos personales tratamos y cómo los obtenemos?

Lokatu Creaciones S.L. recaba y trata los siguientes datos personales, con el alcance mínimo necesario para cada propósito:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, e-mail, teléfono.
Datos transaccionales: detalles de productos adquiridos, métodos de pago (no almacenamos datos bancarios completos), histórico de pedidos, devoluciones.
Datos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores de cookies, etiquetas de sesión y uso, preferencias.
Datos derivados de tus interacciones: consultas al servicio de atención, participación en promociones, valoraciones de productos.

¿Cómo los obtenemos?

Directamente del interesado al registrarse, comprar, suscribirse a la newsletter o contactar con atención al cliente.
Automáticamente al navegar por el WEBSITE (cookies y tecnologías similares; ver Política de Cookies).

3. ¿Para qué usamos tus datos y cuál es la base legal?

Finalidad	Base jurídica	Plazo de conservación*
Gestionar tu registro, pedidos, envíos, pagos y devoluciones	Ejecución de contrato	6 años (art. 30 Código Comercio)
Envío de información comercial/newsletters y ofertas	Consentimiento expreso	Hasta revocación
Gestión del servicio post-venta y atención a usuarios	Interés legítimo	5 años desde la finalización
Seguridad, prevención frente a fraude y control de accesos	Interés legítimo	Mientras existan responsabilidades
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, consumo, etc.)	Obligación legal	6 años; bloqueados tras este plazo
Elaboración de perfiles comerciales* para personalización de la experiencia	Consentimiento expreso	Hasta revocación

*Durante los plazos legales de conservación, tus datos permanecerán bloqueados solo para atender posibles responsabilidades legales.

4. ¿A quién comunicamos tus datos?

Solo compartiremos la información imprescindible y bajo contratos de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD):

Proveedores logísticos: Packlink PRO, empresas de mensajería para envío y seguimiento de pedidos.
Pasarelas de pago: Stripe, Redsys, PayPal. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta/banco.
Servicios de email, marketing y analítica: Google LLC (Analytics 4, reCAPTCHA, Google Ads), Meta Platforms (Facebook/Instagram Ads), plataformas de gestión de newsletters.
Administraciones públicas: Agencia Tributaria, Juzgados y Tribunales en caso de requerimiento legal.

No cederemos tus datos a terceros sin tu consentimiento salvo obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Las operaciones realizadas con proveedores como Google LLC o Meta Platforms pueden implicar transferencias internacionales de tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente a EE. UU.

Garantizamos que estas transferencias se realizan conforme a los mecanismos legales establecidos (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y, cuando proceda, medidas adicionales de seguridad como cifrado y minimización de datos).
Puedes obtener información adicional solicitándolo a nuestro e-mail de contacto.

6. ¿Qué derechos tienes?

Tienes derecho a:

Acceso: Saber si tratamos tus datos y en qué forma.
Rectificación: Solicitar la modificación de los datos inexactos o desactualizados.
Supresión: Pedir el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
Oposición: Solicitar que no tratemos tus datos para determinadas finalidades o dejar de enviarte comunicaciones comerciales.
Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos ante ciertas circunstancias.
Portabilidad: Recibir tus datos en formato automatizado o solicitar que los transmitamos a otra entidad.
No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos significativos.

Podrás ejercerlos gratuitamente enviando un email a info@lokatu.com, adjuntando copia de tu documento de identidad, o por escrito a la dirección postal indicada.

Si consideras que no hemos resuelto correctamente tu solicitud, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

7. Seguridad de la información

Lokatu Creaciones S.L. aplica medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos:

Cifrado SSL/TLS en todas las conexiones y transmisión de datos sensibles.
Redundancia y copias de seguridad diarias, segregación de bases de datos.
Políticas de autenticación y acceso mínimo necesario al personal autorizado.
Procesos internos de auditoría y control conforme a la ISO/IEC 27001.
Los datos de pago son tratados únicamente por las pasarelas, no se almacenan en nuestros sistemas.

8. Menores de edad

Nuestros servicios NO están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos registros o compras realizados por un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a la cancelación inmediata y supresión de los datos.

9. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No existe toma de decisiones basada exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos significativos. Sin embargo, podremos crear perfiles comerciales básicos (por ejemplo, sugerencia de productos) solo si has dado tu consentimiento. Puedes oponerte en cualquier momento.

10. Marketing y comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos información comercial si nos has dado consentimiento expreso, ya sea al suscribirte voluntariamente a la newsletter o aceptando recibir comunicaciones.

Podrás darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace “Cancelar suscripción” en el pie de cada mensaje comercial o escribiendo a info@lokatu.com.

11. Cambios en la política de privacidad

Podremos actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales, técnicos o de modelos de negocio. Notificaremos cualquier modificación relevante mediante aviso en la web o por e-mail si afecta a tus derechos. La nueva versión de la Política será aplicable desde su publicación en el WEBSITE.

Si tienes cualquier duda, consulta o deseas ejercer alguno de tus derechos, contacta con nosotros: info@lokatu.com

Te recomendamos revisar periódicamente esta Política para estar al tanto sobre cómo y para qué tratamos tus datos personales.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD